Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 19-02-2025.

Inleiding

Dit is de privacyverklaring van Bokaa. Wij hechten veel waarde aan privacy en in deze verklaring geven wij uitleg over de wijze waarop wij binnen onze organisatie omgaan met persoonsgegevens.

Persoonsgegevens

Wij verkrijgen uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of doordat deze door u of een derde actief aan ons worden verstrekt. Vervolgens worden deze gegevens door ons, conform de daarvoor geldende regelgeving en onze privacy verklaring, verwerkt. Dit alles met als doel u nog beter van dienst te kunnen zijn.

Wij verwerken onder andere de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen met uw toestemming, en/of omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, en/of voor het nakomen van een wettelijke verplichting, en/of ter bescherming van vitale belangen en/of voor het vervullen van een taak van algemeen belang, en/of ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen.

Grondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten, zoalswebdesign, webshopontwikkeling en onderhoud, verwerken wij contact- en inloggegevens.

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen: Facturen met klantgegevens worden minimaal 7 jaar bewaard conform belastingwetgeving.

• Toestemming van de gebruiker: Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of akkoord gaat met cookies, verwerken wij uw gegevens alleen met expliciete toestemming.

• Gerechtvaardigd belang: Wij kunnen uw contactgegevens gebruiken om u te informeren over relevante updates of aanbiedingen. U kunt zich hier altijd voor afmelden.

Wij verwerken uw persoonsgegevens onder andere:

• Voor onze administratie;

• Om u te informeren over onze diensten;

• Om te reageren op uw vragen, opmerkingen en klachten;

• Om onze diensten aan u te kunnen leveren.

Indien wij u vragen om uw persoonsgegevens, bent u niet verplicht deze aan ons te verstrekken. Echter, indien u de gevraagde gegevens niet (volledig) verstrekt, kan dit negatieve gevolgen hebben voor onze dienstverlening aan u.

Wij bewaren uw persoonsgegevens enkel zo lang als dit daadwerkelijk noodzakelijk is voor de hiervoor genoemde doelstellingen. Het is afhankelijk van het doel welke bewaartermijn wij hanteren. In veel gevallen zal dat echter maximaal 5 jaar zijn.

Uw persoonsgegevens worden door ons niet alleen intern gebruikt, maar indien nodig voor het bereiken van voornoemde doelstellingen ook gedeeld met onze leveranciers en partners met wie wij verwerkers overeenkomsten hebben gesloten. Tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn, zullen wij uw persoonsgegevens niet buiten voornoemde doelstellingen om met derden delen. Wij hebben niet het recht uw persoonsgegevens door te verkopen aan derden.

Uw persoonsgegevens worden door ons binnen de EU opgeslagen en zullen niet door ons met bedrijven/instellingen buiten de EU worden gedeeld. Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en/of profilering.

Levering van diensten

Bokaa levert de volgende diensten:

• Webdesign

• Webshop design

• Onderhoud

• Allround design

• Branding

Beheer van inloggegevens en hostinginformatie

Voor het leveren van onze diensten kunnen wij toegang krijgen tot inloggegevens van klanten voor domeinen, hostingplatforms en contentmanagementsystemen (CMS). Wij verwerken deze gegevens enkel en alleen om onze diensten uit te voeren, zoals het ontwerpen, beheren of migreren van websites of domeinen.

Wij nemen passende maatregelen om deze gegevens te beschermen, waaronder:

• Versleutelde opslag van inloggegevens;

• Beperkte interne toegang tot deze gegevens;

• Gebruik van beveiligde communicatiekanalen bij het verstrekken of wijzigen van inloggegevens.

Klanten kunnen te allen tijde verzoeken om hun inloggegevens te laten verwijderen of te wijzigen. Dit kan door contact op te nemen met onze privacy-coördinator.

Gebruik van externe tools

Voor het uitvoeren van onze diensten kunnen wij gebruik maken van externe tools en software, zoals hostingproviders, analysetools en CRM-systemen. Wij zorgen ervoor dat deze partijen voldoen aan de geldende privacywetgeving en, waar nodig, worden er verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Beveiliging

Wij dragen in overeenstemming met de stand van de techniek zorg voor passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit doen wij onder andere door:

• Niet meer gegevens van u te verzamelen dan nodig is voor onze doelstellingen;

• Intern de toegang tot uw gegevens te beperken tot bevoegde personen;

• Extern te zorgen voor een goede fysieke en digitale beveiliging van uw gegevens.

Externe websites

Daar waar wij verwijzen naar andere websites, wijzen wij u erop dat zij mogelijk andere regels hanteren met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. U dient per website zelf hun privacybeleid te controleren, wij zijn daarvoor niet verantwoordelijk.

Cookieverklaring

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar onze cookieverklaring, die te vinden is op onze website.

Uw rechten

Indien gewenst kunt u ons verzoeken om uw persoonsgegevens in te zien (of een afschrift hiervan te ontvangen), te rectificeren, aan te vullen en/of geheel/gedeeltelijk te wissen, of aan een derde over te dragen (dataportabiliteit). Ook kunt u ons vragen de verwerking van uw gegevens te beperken of te stoppen. Als de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming bij ons intrekken. Behoudens bijzondere omstandigheden, zijn hieraan geen kosten verbonden. U kunt voor al uw verzoeken contact opnemen met onze privacy-coördinator, die uw verzoek in behandeling zal nemen, zal beoordelen en u zal informeren over zijn beslissing.

Vragen, opmerkingen en klachten

Ook indien u vragen, opmerkingen en/of klachten heeft over deze verklaring, ons privacybeleid of voornoemde verzoeken, kunt u contact opnemen met onze privacycoördinator. Mocht u ontevreden zijn over onze klachtafhandeling, dan kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in de privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid en/of deze privacyverklaring eenzijdig te wijzigen. Check daarom regelmatig onze website voor eventuele aanpassingen.

Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met:

Bokaa

Jelle van Boxtel

Watertorenlaan 11, (5261LW) Vught

E-mail: Jelle@bokaa.nl

Telefoon: 06-36295629

Zodra wij een bericht van u hebben ontvangen, zullen wij dit zo spoedig als mogelijk aan u bevestigen. Wij streven er vervolgens naar om uiterlijk binnen één maand inhoudelijk te reageren. In bijzondere situaties kan dit oplopen naar 3 maanden. Wij behouden ons het recht voor om ons privacy beleid en/of deze privacy statement eenzijdig te wijzigen. Check daarom regelmatig onze website voor eventuele aanpassingen.